常见问题

GEO 基础

Q1：为什么需要做 GEO？

因为大量用户搜索习惯已经从百度、Google 转移到了 AI 助手（豆包、元宝、ChatGPT）等场景。如果品牌或产品不在主流 AI 助手中被提及、被推荐，潜在用户将会去往竞品处。

效果度量

Q1：平台提供对应的优化中心去提高品牌曝光度和提及率，这里的优化如何快速看到效果？通过看关注问题的提及率和平均排名等指标吗？

• 结果指标：以提及率、平均排名、曝光效果分数等指标分析和度量当前品牌的 GEO 效果。
• 过程指标：可以在优化中心查看文章效果，了解优化文章被大模型引用的效果，以及被哪些大模型引用。

Q2：怎么量化这里的效果？

当前 AnswerBit 产品面向的是 AI 里的品牌曝光管理，更像是 AI 时代的品牌广告，而非投流广告。

在主流 AI 助手里讲好品牌故事，让品牌能被 AI 推荐给更多提问的用户认识，效果正如机场的大广告牌，无法说明该广告牌的设立带来了多少客户。

我们也在持续探索该问题，有几个案例可以请客户适当参考（无法承诺）：

1. ToB 型产品：可以在咨询端让客服或运营同学主动确认用户的了解渠道。我们已有案例验证，存在来自 AI 渠道的客户对产品进行认可并完成相关订单。参考如下图。

   

2. ToC 网页型产品：可以关注自身网页的流量波动情况。

品牌管理相关

Q1：一个团队下有多个品牌，可以让它们的数据隔离吗？

基本可以满足。

人员权限有以下四种：

• 团队管理员：拥有团队、所有品牌的权限，团队视图可见，可编辑标签。
• 品牌管理员：拥有单个或多个品牌的管理权限。
• 品牌编辑者：拥有单个或多个品牌的编辑权限。
• 品牌成员：拥有品牌只读权限。

例如，一个团队下有品牌 X、Y、Z 共 3 个品牌。团队有对接管理人员账号 A，A 作为团队管理员账号，拥有最高的团队权限。

账号 A 可以授予 B 用户的 X 品牌管理权限，则 B 用户可以操作 X 品牌下的相关事宜。账号 A 也可以授予 C 用户的 Y 品牌只读权限，则 C 用户可以查阅 Y 品牌下的各种数据，但无法对品牌 Y 进行任意编辑操作。

用户提问

Q1：我们的“问题回答”是怎么获取的？可靠吗？

我们的采集方式是模拟 C 端用户访问采集。

采集视角和普通消费者完全一致，返回内容、回答话术、内容过滤规则、长度限制、界面展示逻辑和真实用户使用体验 1:1 匹配，每条采集均有回答截图。

Q2：我们的“推荐提问”是怎么获取的？

1. 基于我们内部搜集的各种数据训练的大模型。
2. 搜集当前品牌下全网各种公开的提问数据及高频关键词数据，包括但不限于百度、Google、抖音、微信搜一搜、小红书等各种渠道的提问。
3. 基于我们设置的大数据算法，将各种用户意图提问进行解析、拆解、聚合等，得出合适的推荐关注提问。

效果示例：

Q3：监控的提问如果问法相似，但没有与监控提问完全一致，效果会怎么样？

1. 完全一模一样的问句：搜索权重、触发回答展示效果基本一致。
2. 语义相近、句式不同、用词替换的相关问句：属于辐射流量、次级触发，效果弱于原核心提问，不是完全同等。简单理解，提问语句越近似，得到的结果越相近；越不相似，得到的结果越不相同。

示例一：

• 原句：深圳哪家公司能做短视频代运营？
• 同义句：在深圳做短视频代运营找哪家公司？
• 匹配逻辑：对应 AI 平台判定用户意图 99% 重合。

示例二：

• 原句：深圳短视频代运营公司推荐。
• 相关句：深圳短视频外包服务商哪家靠谱？
• 匹配逻辑：意图相似，但关键词文本等匹配度下降。
• 效果：能分到一部分辐射流量，得到一定的影响效果，但优化效果不会与原提问一致。

Q4：现在品牌下有 5 个预设问题，后续可以动态更新或修改吗？

用户可以在套餐的提问数量限制下随时自行调整。平台支持有编辑权限的成员自行关闭、删除、新建提问等能力。

Q5：我刚新建了品牌，今天之前的数据不能看到吗？

是的。平台数据仅从品牌新建成功的当下开始启动自动采集，不会回溯抓取创建前的历史数据（包括昨日及更早数据）。从品牌创建当日起，系统会每日正常搜集、展示最新数据。

Q6：品牌新建完成后，多久能看到第一条数据？

品牌创建成功后，系统立即开启数据采集，一般当日内即可展示首批统计数据；部分汇总类指标会在当日固定更新时段完成展示。

Q7：大模型提问频次是怎样的？每日 1 次够吗？每日 1 次和每日 3 次有什么区别？

经过产品半年来的数据实验验证分析：

• 如果短时间内观察，会感觉有一定波动；拉长时间来看，整体都能反映品牌的 GEO 效果。
• 如果把 GEO 效果类比为“波浪”，每日 3 次的整体波动幅度会更小，每日 1 次的整体波动幅度会更大一点，但整体的平均基准线一致。
• 平台支持按需配置采集提问数据的频次，按需按量消耗积分。

模型相关

Q1：你们用到什么模型？

我们主要使用腾讯混元旗舰模型 Hy3、HY-Vision-2.0-instruct 提供相关 AI 能力。暂时不支持切换模型，如果您有额外诉求，可以随时沟通讨论。

文章相关

Q1：生成的文章发布后，能看到具体的被引用情况吗？能发到客户官网吗？

平台提供 AI 生成文章的能力，用户可以自行检查文章准确性。平台会推荐当前品牌、当前提问的最佳优化渠道，引导用户前往对应渠道发布文章；用户也可以将文章发布在官网渠道。

发布后，将多个文章链接回填到平台的文章处，平台即开始追踪。一般最快第二天能看到引用效果，个别渠道生效较慢，可能需要 1 至 2 周；个别文章可能经过较长时间依旧没有生效。

Q2：素材库可以支持客户上传并构建自己的品牌基因，再生成符合客户品牌调性的问题文章吗？

每个品牌下都有一个素材库，客户可以在对应品牌素材库下上传品牌产品信息等内容。使用平台 AI 时，AI 会根据文章生成需要自动引用素材库相关内容。

Q3：生成的文章能够看到各个 AI 的引用效果吗？需要隔天吗？

生成的文章需要在公开渠道发布后才可能开始生效。根据平台的大量数据实验，文章并不是一定都有效果，一般只有高质量的文章发布到正确的渠道下，才能有最快和最好的引用效果，不同渠道开始生效的时间不一致。

根据现有数据分析，个别渠道的生效时间集中在前几天，有的渠道生效时间较晚，可能需要 1 至 2 周，有的文章发布后不会被引用。

Q4：个别文章可能经过很长时间依旧没有生效，原因是什么？

根据平台的大量数据实验结果，有一定比例的文章不会被 AI 收录生效，原因可能包括：

1. 文章质量较差，AI 并不认可。
2. 文章发布渠道不合适，发布到了很少被该话题的 AI 引用的渠道下。
3. 文章被对应渠道下架等。

各种原因都可能存在，最终决定权在 AI 一侧。

因此，相比用户自行创作文章，平台精心打磨推出的 AI 生文能力以及对应的渠道推荐能力，能够让文章更高概率地起到优化效果，并有后台大量数据验证支撑。

Q5：素材库支持上传什么内容、什么类型？

Q6：平台套餐里的“最大支持文章链接”统计的是哪里的数量？

这里主要统计【文章管理】处用户自己的文章链接数量，包括【官网渠道】【平台生成文章的追踪链接】【用户自行创作的追踪链接】。

发布渠道相关

Q1：某个渠道目前的引用量很少，去这个渠道发文章是否就没什么效果？例如我自己的官网。

不一定。平台曾实验过，在某个品牌渠道几乎只有很少文章、很少引用的情况下，建设该渠道的品牌宣传也能起到一定影响效果，甚至能让大模型在引用该平台时，有 95% 的概率引用到品牌方相关的文章。

Q2：发文章的效果和账号权重有关吗？建议品牌官方号发还是个人号发？

从我们的数据验证和经验推论来看，发文章优化 GEO 与账号权重关系不大，与渠道和文章质量的关系更大。